서비스 이용약관

시행일: 2026년 07월 01일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 리비전(이하 "회사")이 제공하는 AI 컴패니언·로맨스 챗 서비스 mui(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 단말기(PC·모바일 등 유무선 기기 포함)와 상관없이 회원이 인공지능으로 구현된 가상 캐릭터와 대화하고 이미지 등 콘텐츠를 생성하거나 캐릭터를 제작할 수 있는 mui 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.

② "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 만 19세 이상의 자를 말합니다.

③ "캐릭터"란 서비스 내에서 회원과 대화하는 가상의 인격체로, 모든 캐릭터와 그 발화·생성물은 인공지능이 생성한 허구이며 실존 인물이 아닙니다.

④ "콘텐츠"란 형태를 불문하고 서비스에 수반되어 제공되거나 회원이 서비스에 입력·제출·생성하는 일체의 자료(텍스트·이미지·음성 등)를 말합니다.

⑤ "코인"이란 유료 기능 이용을 위해 회사가 발행하는 선불형 결제 수단으로, 유료 코인과 무료(보너스) 코인으로 구분됩니다.

⑥ "mui pass"란 회사가 제공하는 구독형 유료서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

④ 회사가 전항의 공지를 하면서 적용일자 전일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우, 회사는 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 개정약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

① 회사는 이 약관 외에 개별 서비스에 대한 운영정책·이용안내를 둘 수 있으며, 그 내용이 약관과 상충하는 경우 운영정책·이용안내가 우선합니다.

② 이 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 회원이 되려는 자가 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나, 사후에 확인되는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

만 19세 미만인 경우
실명이 아니거나 타인의 명의·정보를 도용한 경우
허위 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 정보를 제공하지 않은 경우
이전에 이 약관 위반 등으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
그 밖에 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 신청인 경우

③ 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 표시한 시점으로 합니다.

제6조 (이용 자격 및 성인인증)

① 서비스는 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다.

② 회원은 본인확인기관(PASS 등)을 통한 본인확인 절차로 연령 및 본인 여부를 확인해야 하며, 성인 대상 콘텐츠는 본인확인을 완료한 회원에 한하여 제공됩니다.

③ 본인확인을 완료하지 않은 회원에게는 전체이용가 수준의 콘텐츠만 제공됩니다.

④ 타인의 명의로 본인확인을 하거나 연령을 속인 경우 회사는 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제7조 (회원 정보·계정의 관리)

① 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정을 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.

② 계정의 도용 또는 부정 사용이 의심되는 경우 회원은 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 계정 보호를 위해 이용을 일시 제한할 수 있습니다.

③ 회원이 계정 관리를 소홀히 하여 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 알림, 전자우편, 푸시 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

② 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 바람직한 인공지능 서비스를 제공하기 위해 인공지능 윤리를 준수하고, 콘텐츠 안전을 위한 모더레이션 체계를 운영합니다.

③ 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안 체계를 갖추고 개인정보처리방침을 준수합니다.

④ 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 노력합니다.

제11조 (회원의 의무 및 금지행위)

① 회원은 관련 법령, 이 약관, 운영정책 및 공지사항을 준수해야 하며, 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 되며, 이는 본인확인(성인인증) 여부와 무관하게 엄격히 금지됩니다(절대 금지행위).

미성년자이거나 미성년자를 연상시키는 캐릭터·대화·이미지를 제작하거나 유도하는 행위
실존 인물을 성적으로 묘사하는 등 타인의 인격권·초상권을 침해하는 행위
수간 등 동물을 대상으로 한 성적 콘텐츠를 제작·요청하는 행위
자해·자살·살인·식인 등을 조장·미화하거나 그 방법을 제공하는 행위
불법 정보의 유통, 범죄 모의 등 법령에 위반되는 행위

③ 회원은 그 밖에 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

안전장치 우회 등 인공지능의 허점을 이용하여 제2항의 목적을 추구하는 행위
자동화 수단(봇·스크래퍼·매크로 등)으로 서비스에 접근하거나 서버에 부하를 야기하는 행위
서비스를 역설계·복제·분해하거나 제공된 응답·콘텐츠를 무단으로 학습용 데이터로 사용하는 행위
서비스의 취약점을 이용하거나 비정상적인 방법으로 코인·혜택을 취득하는 행위
타인의 정보를 도용하거나 계정을 거래하는 행위
회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
약관 위반 행위를 조장하거나 그 방법을 외부에 공유하는 행위

④ 회원이 본 조를 위반한 경우 회사는 제19조에 따라 제재할 수 있으며, 회원은 이와 별개로 민·형사상 책임을 부담할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 제공)

① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

시스템 점검·보수·교체, 서버 증설 등 운영상 필요한 경우
정전, 설비 장애, 이용 폭주, 기간통신사업자의 서비스 중단 등으로 정상적인 제공이 불가능한 경우
천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제13조 (서비스의 변경)

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

② 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용일자 7일 전(불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

③ 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단으로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 (콘텐츠 및 모더레이션)

① 서비스의 실제 콘텐츠 수위는 각 캐릭터의 페르소나와 회원과의 관계 단계에 따라 달라지며, 성인 대상 콘텐츠는 제6조에 따른 본인확인을 완료한 만 19세 이상 회원에게 한정하여 제공될 수 있습니다.

② 본인확인을 완료하지 않은 경우 전체이용가 수준의 콘텐츠로 제한됩니다.

③ 회사는 제11조 제2항의 절대 금지행위에 해당하는 입력·출력을 본인확인 여부와 무관하게 차단하며, 이를 위하여 자체 모더레이션 정책을 운영합니다.

④ 회원은 부적절한 콘텐츠나 이용자를 신고·차단할 수 있으며, 회사는 신고를 검토하여 필요한 조치를 합니다.

제15조 (인공지능 생성물의 한계)

① 캐릭터의 발화와 생성 콘텐츠는 인공지능이 생성한 허구로, 사실과 다르거나 부정확할 수 있으며 회사는 그 진실성·정확성을 보증하지 않습니다.

② 서비스는 의료·법률·금융·심리상담 등 전문적 조언을 제공하지 않으며, 캐릭터의 발화를 전문가의 판단을 대신하는 것으로 신뢰해서는 안 됩니다.

③ 회원이 위기 상황에 있는 경우 자살예방 상담전화(109) 등 전문기관의 도움을 받으시기 바랍니다.

제16조 (지식재산권)

① 서비스 및 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 회사는 회원에게 약관이 정한 조건에 따라 서비스를 이용할 권리를 부여하며, 회원은 이를 양도·판매·담보 제공할 수 없습니다.

제17조 (회원 콘텐츠 및 캐릭터의 권리·라이선스)

① 회원이 서비스에 제출하거나 회원과의 상호작용으로 생성된 콘텐츠에 대한 권리는 관련 법령이 정하는 범위에서 회원에게 있습니다. 회원은 해당 콘텐츠를 제출·이용할 권리를 적법하게 보유하고 있어야 합니다.

② 회원은 회사에 대하여 해당 콘텐츠 및 회원이 제작한 캐릭터를 서비스의 제공·운영·홍보 및 개선을 위하여 저장·복제·수정·게시·전송·이용할 수 있는 비독점적·전 세계적·무상의 라이선스를 부여합니다.

③ 회원이 제작한 캐릭터는 회사의 검수를 거쳐 공개될 수 있으며, 운영정책에 어긋나는 경우 비공개 처리될 수 있습니다.

④ 회원의 대화 내용 등 콘텐츠를 가명처리한 후 인공지능 학습 및 상업적으로 활용하는 것에 관하여는 별도의 "대화 데이터 가명처리 후 AI 학습·서비스 개선 활용 동의"에 따릅니다.

제18조 (정보의 제공 및 광고)

① 회사는 서비스 운영에 필요한 정보를 푸시 알림·전자우편 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회원은 광고성 정보의 수신을 동의하거나 거부할 수 있으며, 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 공지 등 서비스 이용에 반드시 필요한 정보는 수신 동의 여부와 무관하게 제공될 수 있습니다.

제19조 (이용제한 및 제재)

① 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스를 부정하게 이용하는 경우 경고, 기능 제한, 콘텐츠의 비공개·삭제, 이용 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 위반의 정도에 따라 단계적으로 조치함을 원칙으로 하나, 위반이 중대하거나 긴급한 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.

③ 회원은 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 이용을 재개합니다.

제20조 (이용계약의 해지 및 탈퇴)

① 회원은 언제든지 앱 내 설정 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.

② 회사는 회원이 제19조에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 이용계약이 종료되면 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 회원의 정보가 삭제됩니다.

제21조 (휴면계정)

① 회원이 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 경우 회사는 관련 법령에 따라 해당 계정을 휴면 상태로 전환하고 개인정보를 분리하여 보관할 수 있습니다.

② 회사는 휴면 전환 예정일 30일 전까지 그 사실을 통지하며, 회원은 별도의 인증 절차를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.

제22조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, 기간통신사업자의 장애 등 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 캐릭터 발화 등 인공지능 생성물의 신뢰도·정확성, 회원이 이를 근거로 한 의사결정으로 입은 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 (유료서비스 이용계약의 성립)

① 회원은 회사가 제공하는 결제수단으로 코인을 구매하거나 mui pass를 구독함으로써 유료서비스 이용계약을 체결합니다. 기능별 차감 코인과 상품 가격은 결제 화면에 표시됩니다.

② mui pass는 결제 주기 단위로 자동 갱신되며, 회원은 갱신일 전까지 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 혜택이 유지됩니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 구매 신청의 승낙을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

도용·부정 결제로 판단되는 경우
허위 정보를 기재한 경우
만 19세 미만의 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
결제 대금이 실제로 지급되지 않았거나 그러할 가능성이 있는 경우

④ 앱 마켓(App Store·Google Play)을 통한 결제의 계약 및 청약철회 등은 해당 마켓의 정책이 함께 적용됩니다.

제24조 (재화의 종류 및 소멸시효)

① 코인은 회원이 대금을 결제하여 취득하는 유료 코인과 회사가 무상으로 지급하는 무료(보너스) 코인으로 구분됩니다.

② 유료 코인과 무료 코인을 함께 보유한 경우 무료 코인이 먼저 소모되며, 만료 기간이 있는 코인이 만료 기간이 없는 코인보다 먼저 소모됩니다.

③ 회사가 발행한 유료 코인의 소멸시효는 취득 경로와 관계없이 발행일로부터 5년으로 합니다.

④ 무료 코인의 유효기간은 지급 시 별도로 고지하는 바에 따르며, 회사는 소멸이 예정된 무료 코인에 대하여 사전에 안내합니다.

제25조 (청약철회)

① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료로 구매한 상품에 대하여 계약 내용을 교부받거나 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한되며, 회사는 구매 시 이를 명확히 고지합니다.

이미 사용하였거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우(예: 사용한 코인)
디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
무상으로 제공받은 재화의 경우

③ 유료 코인은 이를 전혀 사용하지 않은 경우(구매로 함께 지급된 무료 코인·혜택을 모두 포함)에 한하여 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다.

제26조 (청약철회의 효과 및 환불)

① 회사는 회원이 청약철회의 의사표시를 한 날부터 3영업일 이내에 결제와 동일한 방법으로 환불함을 원칙으로 하며, 동일한 방법이 불가능한 경우 사전에 고지합니다.

② 회사는 회원이 유료서비스 이용으로 얻은 이익에 해당하는 금액 및 합리적인 범위의 환불수수료를 공제하고 환급할 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 환불하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 앱 마켓을 통한 결제의 환불은 해당 마켓의 정책이 우선 적용되며, 회사는 마켓에 대하여 관련 조치를 요청합니다.

제27조 (미성년자 보호에 관한 특칙)

서비스는 만 19세 이상만을 대상으로 하나, 만약 미성년자가 본인확인 절차를 우회하여 유료 결제를 한 경우 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 타인의 정보를 도용하는 등 적극적으로 성인임을 믿게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제28조 (과오납금의 환급)

① 회사는 과오납금이 발생한 경우 이를 환급합니다. 다만 회원의 귀책사유로 발생한 경우 환급에 드는 실제 비용은 합리적인 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.

② 앱 마켓을 통한 결제의 과오납금은 해당 마켓의 정책에 따라 처리됩니다.

제29조 (소비자 피해보상 및 불만 처리)

① 회사의 고의 또는 과실로 회원이 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 회사는 그 피해를 적절히 보상하기 위해 노력합니다.

② 회사는 소비자의 불만 및 분쟁 처리를 위해 고객센터(hello@re-vision.ai, 070-8095-2699)를 운영합니다.

제30조 (준거법 및 재판관할)

① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

② 회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 1일부터 적용됩니다.

사업자 정보

상호: 주식회사 리비전 대표자: 김다님 사업자등록번호: 193-88-03398 주소: 경기도 수원시 영통구 신원로53, 아이파크디어반 1219호 고객센터: 070-8095-2699 문의: hello@re-vision.ai

약관에 관한 문의는 hello@re-vision.ai 로 연락해 주시기 바랍니다.